FAQ

FRAIS DE PORT ET DE MANUTENTION:

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour que votre commande arrive.

Quelles méthodes d'expédition utilisez-vous et quel est mon coût?
Toutes les commandes sont expédiées via Fed Ex Ground moyennant des frais d'expédition de 5 $. La livraison express n'est pas disponible actuellement.

Comment puis-je suivre mon envoi ?
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou SMS une fois votre commande traitée.

Où expédiez-vous ?
Nous expédions dans les États-Unis contigus. Nous ne pouvons pas expédier aux adresses AFP/FPO/DPO et à l'international.

RETOURS ET ÉCHANGES :

Quelle est la politique de retour?
Nous acceptons les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la date d'achat avec reçu.

Comment effectuer un retour ?
Nous nous ferons un plaisir de traiter votre retour ou votre échange en personne dans notre magasin de détail. Ou vous pouvez poster votre retour ou votre échange, à vos frais, à :

La boutique HPX / RETOURS c/o
155 Carnegie Way NW Atlanta, Géorgie 30303

Veuillez inclure votre formulaire de retour/échange. Une fois reçu, veuillez prévoir jusqu'à sept jours pour que le retour ou l'échange soit traité selon votre mode de paiement d'origine.

SERVICE CLIENTS:

Quels paiements acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit.

Quand mon paiement sera-t-il traité ?
Votre mode de paiement sera débité lors de la passation de votre commande.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'annuler ou de modifier une commande une fois qu'elle est passée. Si vous avez des questions supplémentaires concernant votre commande, veuillez remplir ce
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